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陕西泛微邀您分享内蒙古伊利实业集团股份有限公司协同OA平台

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客户信息化背景:

 

1.客户原先使用的是万户的系统,已经使用了近8年时间,前后总投入大约150万左右,伊利是万户在北方的标杆型客户;

2.从后续实施的接触情况来看,客户对于万户系统应用已经发挥到极致,使用了所有模块,其中后台流程设定条数723条;

3.但客户对于万户系统的不满在于:

A.万户系统的门户系统过于死板,无法满足客户的动态效果要求(请注意,实际上由于客户使用的是较早版本,本身对于门户也没有概念,对于动态的要求指的是画面动态效果)

B.万户系统的流程设定过于繁琐,由于流程的灵活性不够,设定了过多的自由流程;

C.对于类似于客户督察督办这样的应用,没有对应模块,需要重新开发,反应速度慢;

4.客户的IT与万户保持的良好的关系,仍然在维护中,原先并没有替换OA系统的打算;

5.客户的IT部门有着较强的开发能力,自助开发了乳业生产、质量以及供应链环节中的一系列配套软件;

6.客户的总裁办是强势部门,其他集团同级部门在实际运营过程中都要听从总裁办指导,IT部门也不例外;IT部门希望能够通过IT系统的建立逐步确立地位;

 

客户需求背景信息:

 

客户的需求分为三步骤:

1.最初的需求是:总裁办希望通过"督察、督办"提升伊利内部的管理。

客户的想法是单独做一个部门级别的应用,能够将主要事项、下发任务、会议任务的进度和汇报展现给高层;

对应处理:撕开需求口子

实际上伊利作为内蒙的标杆客户,北方区的伙伴多次频繁联系,客户在2014年8月主动联系了我们,北方区韩总、张骄、蒋文静以及刘晓治抓住这次机会,

连续两次演示,不断向客户灌输协同的理念,充分展现泛微各方面的优势,让客户总裁办感觉到:

A. 如果仅仅是一个督察督办实际上是独立在事务和系统之外的,没有办法真正落地和做好,只能形成一个信息孤岛的系统而已;

B. 实际上这样一个督察督办系统应该是协同办公系统的一个应用,需要同其他管理模块以及今后的业务系统进行整体协同;

 

在撕开客户需求口子的同时,针对了解到的万户系统情况,将我们的产品以成熟应用加平台的方式推出,与万户系统拉开差距;

A .OA的发展已经从独立的流程审批扩展到了应用协同、数据协同、人员协同、事务协同的立体协同时代;

B. 在这样一个协同时代,需要的不再是一个独立的OA软件,而是一个可以扩展的平台,可以不断扩展企业的相关应用;

C. 在这个平台上,流程引擎能够灵活应对集团扩张的管理流程落地问题;

D. 在这个平台上,成熟的应用能够大大补强伊利现有的应用,例如督察督办;

E. 在这个平台上,业务建模解决了数据规整以及积存问题;

F. 在这个平台上,门户引擎解决了门户的按照岗位定制问题;

 G. 在这个平台上,集成引擎解决了多业务系统接入问题,领导能够察看全方位数据成为可能。

结果:通过努力,客户总裁办动摇了,觉得需要更换OA系统,而不仅仅是做一个督察督办模块;确立在总裁办的优势。

 

2 需求变更为:OA系统更换,进行相关招标前多厂商了解动作。

紧接着面临了三个问题:

 A 原有万户价格只有150万,如何将价格作高;

 B 万户、致远、用友、京华、蓝凌、慧点;老对手尽数出现,如何来开差距;

 C 原有万户系统如何迁移;

对应处理:撕大口子,确认优势

 A 由王总出面,对应客户的来沪参观,针对客户总裁办的管理需求,从门户系统引入门户群概念,门户应该为高管、中层、岗位门户,流程管理引入二级流程总图概念,

再次拉开与对手管理层面的差距;

 B 不断加强泛微产品品牌附加值以及平台与软件之间差异;

 C 提前于客户提出整套迁移、平滑过渡方案,强化客户心目中的专业形象;

结果:确立在总裁办和IT部门的优势

 

3  需求变更为:协同办公平台系统,要能够提供门户、流程引擎以及成熟应用

对应处理:一骑绝尘

 A 通过DEMO验证我们的理论,泛微说得到做得到,能够快速实现,不断在心理上进行验证,攻破最后防线;

 B 强调流程、门户,淡化其他应用;应对我们的老对手;

 C 充分估算老对手 项目经理讲标等手段;

结果:我们赢了

 

客户对泛微的价值认同点:

1. 产品的三层架构的认同,既能够快速实现客户需求,又能够利用底层平台做到应用的扩展和协同;

2. 产品为岗位服务的理念,通过从门户群中抽出岗位相关管理元素,综合形成岗位门户,做到工作、学习、资源、绩效一体化

3. 专业度和响应度

 

需要感谢的人

 

首先感谢北方大区的伙伴,北方大区韩总(韩基正)、售前张骄、蒋文静、王忠义、郭利鹏以及销售刘晓治,这样的大单对我们的提升是毋庸置疑的;

其次要感谢王总(王晨志),王总一出,必是大单,这个就不用多说了,整个项目在王总的规划协调下,我们一步一步稳扎稳打确立了优势;

还要感谢上海区域的陈总和伙伴,"汪洋,拿下伊利你再回来",李清、张鸣波、王超的3个不眠夜终于给讲标画上完美句号;而为此,上海的几个大单节奏被推后;

最终要感谢这么多年在伊利项目上耕耘的所有伙伴,可能在你的阶段没有拿下来,但因为有了你的铺垫,最终我们拿下了中国第一大乳业集团,祝贺你们!

                                            oa时代已来,怎样通过办公平台轻松工作,泛微给您一双翅膀,助您驰骋高飞!  

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